Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ft2

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ft2 apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma AkaunSyarat PenggunaanHak PenggunaPolisi PrivasiYuran dan Caj

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penguatkuasaan Terma Ini

ft2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ft2. Perkhidmatan kami tersedia untuk pengguna Malaysia yang layak, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah tempatan anda. ft2 berhak untuk mengubah, meminda atau menarik balik mana-mana

1
bahagian terma ini dengan notis yang sewajarnya. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing, dan ft2 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang berpunca daripada pembekal pembayaran pihak
2
ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ft2 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akaun anda, pasukan sokongan ft2 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan ft2 yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman web kami.

Live Chat

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen ft2 mengenai sebarang kekeliruan berkaitan terma penggunaan, caj atau polisi akaun semasa.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan atau pertikaian formal berkaitan terma dan syarat, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ft2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

ft2 menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda. Daripada cara data dikumpulkan hingga tempoh penyimpanan rekod, setiap aspek diuruskan mengikut amalan perlindungan data yang bertanggungjawab dan peraturan wilayah yang…

Pengumpulan Data

ft2 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ft2.

Keselamatan Akaun

Akaun ft2 anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor tersedia untuk keselamatan tambahan.

Penyimpanan Rekod

ft2 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Perkongsian Data

Maklumat anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma ft2

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat penggunaan ft2. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

ft2 akan menghantar notis perubahan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, terma ft2 meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan ft2 melalui e-mel atau live chat. Semua baki wang yang belum diproses akan diselesaikan sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan kami dengan permintaan bertulis untuk memulakan proses ini.

Serahkan aduan melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. ft2 akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja. Jika penyelesaian tidak dicapai, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkenaan di wilayah yang disokong.

ft2 hanya membenarkan penggunaan oleh individu yang telah mencapai had umur undang-undang yang ditetapkan di wilayah mereka. Pengesahan umur dilakukan semasa proses pembukaan akaun dan ft2 berhak menangguhkan akaun yang gagal memenuhi syarat ini.

Tidak, akaun ft2 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Sebarang percubaan untuk melakukan ini melanggar terma penggunaan dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun secara segera.

Terma dan Syarat Penggunaan ft2

Cara Menghubungi ft2 Berkaitan Terma

E-mel Sokongan

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Cara ft2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma ft2

01 Apakah yang berlaku jika ft2 mengubah terma dan syarat?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun ft2 saya?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh ft2?

05 Apakah tindakan yang boleh diambil jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

06 Adakah terdapat had umur untuk menggunakan perkhidmatan ft2?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun ft2 saya kepada orang lain?

Halaman Berkaitan