Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ft2 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di ft2.best, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penting yang Mengawal Akaun Anda

ft2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ft2.best beroperasi di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya dalam lingkungan bidang kuasa yang membenarkan perkhidmatan seumpama ini. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat pemprosesan pihak

1
ketiga serta peraturan bank tempatan. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan dalaman kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian. ft2 berhak mengubah suai terma ini
2
dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ft2 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di bahagian kenalan ft2.best.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas mengenai terma semasa atau prosedur pengeluaran yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami jika anda ingin memfailkan pertikaian formal. Kami akan mengeluarkan nombor rujukan dalam masa satu hari bekerja.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara ft2 Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan akaun, pengendalian kuki, pengekalan rekod, dan siapa yang boleh anda hubungi untuk meminta perubahan…

Penyulitan Akaun

Semua maklumat log masuk dan transaksi kewangan anda — termasuk melalui FPX dan DuitNow — dilindungi oleh penyulitan peringkat industri…

Dasar Kuki

ft2.best menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan audit dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan mematuhi dalam masa…

Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis.

Pegawai Perlindungan Data

ft2 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat peribadi mematuhi dasar privasi kami yang ditetapkan…

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ft2.best. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja untuk akaun di wilayah yang disokong.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti, dan memenuhi keperluan audit dalaman. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dianonimkan atau dipadamkan dalam masa empat belas hari bekerja, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang lebih lama.

Tidak. Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel berdaftar anda atau pemberitahuan dalam akaun di ft2.best.

Gunakan borang aduan rasmi dalam talian kami di ft2.best atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Kami akan mengeluarkan nombor rujukan dan menjawab dalam masa dua hari bekerja.

ft2.best menggunakan kuki analitik pihak pertama untuk menambah baik fungsi laman. Penggunaan kuki pihak ketiga adalah terhad dan anda boleh menyesuaikan pilihan ini melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami serta-merta melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan ft2.best. Kami akan menyiasat laporan tersebut dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Rangka Undang-Undang ft2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi ft2 Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ft2 Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Akaun

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh ft2?

02 Bagaimana ft2 menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

04 Bolehkah ft2 mengubah terma penggunaan tanpa memberitahu saya?

05 Di mana saya boleh memfailkan aduan rasmi berkaitan akaun atau pembayaran?

06 Adakah ft2 menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan?

07 Siapakah yang patut saya hubungi jika saya percaya data saya telah digunakan tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan